الْمُنْتَديات الْتَعْلِيمِيَه

تاريخ التسجيل : 30/07/2011

ITIL) Information Technology Infrastructure Library )

هي عبارة عن مجموعة من المعايير و أفضل الممارسات في إدارة عمليات و خدمات تقنية المعلومات مثل عمليات الدعم الفني و إدارة البنية التحتية . أطلقتها الحكومة البريطانية فى الثمانينات . و هي تعد الآن الاشهر في هذا المجال الآن .

وهذا الدورة لم تكن تعقد في السعودية قبل 5 سنوات أم الان فتجدها ولله الحمد في المراكز التدريبة لدينا مثل ( معهد نيوهيرازون ) بجدة و ( معهد زدني ) بالرياض

من أهمية هذه الشهادة العالمية

أن الشركات العالمية ومعظم الشركات المحلية أصبحت تشترط الحصول على هذه الشهادة كى تلتحق بوظائف المستوى الإدارى الأعلى . فلا يمكن أن تحصل على وظيفة IT Manager إلا إذا كنت حاصل على هذه الشهادة المتميزة والهامة .

هذه الدورة عبارة عن مستويين

المستوى الأول عبارة عن دراسة لمدة 3 ايام . وبعدها تقوم بتأدية الامتحان فى وتحصل على شهادة Foundation .

المستوى الثانى عبارة عن دورة تدريبية لمدة عشرة أيام مقسومة على جزئي الـ ITIL و هما Service Support و Service Delivery . و في نهاية الدورة يتم تقييمك لدخول الاختبار من عدمه. بعذ الانتهاء من التقييم و تحديد موعد الاختبار يتم ارسال حالة دراسية عن شركة وهمية بتفاصيل كثيرة عليك دراستها و فهمهما فهماً جيدا ، و بعد ذلك عليك تجاوز اختبارين تحريرين مدة كل واحد منهما 3 ساعات في عشرة اسئلة . يدور الاختبارين عن ( الحالة الدراسية التي تم ارسالها لك - و الجزء النظري المتوزع على كتابين كاملين ). عند تجاوز كلا الاختبارين يتم منحك مستوى مدير او ماستر في إدارة خدمات تقنية المعلومات حسب منهجية ITIL

الموضوعات التى يتم دراستها

إدارة مستوى الخدمة ... وهى تشرح كيفية ( تعريف - الموافقة - توثيق - إدارة ) الخدمات التى يقدمها قسم تكنولوجيا المعلومات إلى باقى الإدارات والأقسام فى الشركة .

الإدارة المالية لقسم الـ IT ... وهو يشرح الآليات التى تشرح كيفية ( تحويل قسم الحاسب الآلى إلى وحدة تحقيق ربح - كيفية عمل ميزانية الحاسب الآلى السنوية -كيفية عمل المحاسبة المالية لقسم تكنولوجيا المعلومات - كيفية تحديد ثمن كل خدمة يحصل عليها كل قسم أو إدارة فى الشركة )

إدارة القدرة ... وهى تشرح الآليات التى بها يتم ضمان توافر القدرة الكافية على تلبية احتياجات العمل فى جميع الأوقات .

إدارة استمرارية الخدمة ... وهى تشرح كيفية ضمان قدرة الشركة على توفير مستوى معين من تقنية المعلومات لدعم حدود العمل الدنيا فى حالة حدوث مشكلة كبيرة تؤدى إلى توقف العمل . وهى إدارة توافر الإمكانيات ...

معلومات الاختبار

الاختبار يتكون من ( 40 سؤال ) كلها اختيارات ( اربعة اختيارات )

لكي تنج في الامتحان عليك أن تجيب عن ( 26 سؤال صحيح على الاقل )

تجربة شخصية

الدورة مهمة جدا ولا أقول صعبة بقدر ان منهجها يعد طويل نسبيا لعدد الايام المقررة لأخذه وهي 3 ايام وفي اليوم الثالث تقوم بتأدية الاختبار ...!

ولكن يمكنك أن تؤجل الاختبار الى أي وقت تشاء

سعرة المستوى الواحد يتراوح بين ( 5000 الى 7000 ) الالف

توقيعي

تاريخ التسجيل : 01/07/2011

يعطيك العافيه يالغلا

توقيعي

تاريخ التسجيل : 30/07/2011

يعطيك العافيه يالغلا
وشكرااا على المرور

توقيعي

الْمُنْتَديات الْتَعْلِيمِيَه

آلتعَعليممْ فِفي آلمَملكههْ آلعربيههْ آلسُسعؤديههْ※

شرح دورة itil v3

مواضيع مماثلة

مواضيع مماثلة

اسم العضو		حفظ البيانات؟
كلمة المرور